Wir brauchen aktuell ca. 5-10 Tage, um deine Bestellung zu bearbeiten. Aufgrund des derzeit sehr hohen Auftragsvolumens kommt es vereinzelt leider zu Lieferverzögerungen. Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Je nach Zustrom der vorzubereitenden und zu versendenden Anfragen kann sich die übliche Lieferzeit jedoch ein wenig verlängern. Sofern es eine Verzögerung gibt, informieren wir dich per E-Mail.

Sobald wir deine Lieferung an unseren Versanddienstleister übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeit für deine Bestellung hängt  aber auch von der Versandart ab und ob dein Artikel per DHL Standardversand oder per Spedition geliefert wird. Du kannst die Versandart, entweder auf der Detailseite des Artikels, in der Bestellbestätigungsmail unter „Versand“ oder in Mein Konto nachsehen.

Es tut uns leid, wenn deine Bestellung noch nicht vollständig geliefert wurde.

Deine Bestellung kann in mehreren Paketen bei dir ankommen, wenn nicht alle Artikel in ein Paket passen.

In der Regel sind alle Pakete in der selben Anlieferung. Bitte vergewissere dich über die Versandbestätigungsemail oder in Mein Konto, ob sich ein Paket vielleicht noch auf dem Weg zu dir befindet.

Bei der Beförderung kann es passieren, dass z.B. durch einen Aufprall im Inneren des Kartons mal etwas Kaputt geht.

Wenn du einen defekten Artikel erhalten hast, fülle bitte unser Kontaktformular aus, damit der Schaden geprüft werden kann.

Bitte entsorg den Artikel nicht bis du eine Rückmeldung von uns erhalten hast.

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Wenn du einige Artikel aus deiner Bestellung nicht mehr haben möchtest, sende diese einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder an uns zurück und du erhältst den Kaufpreis zurückerstattet (sofern du schon bezahlt hast).

Den Retourenschein findest du im Paket. Bitte beachte, dass leicht verderbliche Ware wie frisches Gerstengras von der Rücksendung und vom Widerruf ausgeschlossen sind.

Wenn du einen oder mehrere Artikel zurücksenden möchtest, fülle bitte unser Kontaktformular aus oder schicke die entsprechenden Artikel einfach an uns zurück.

Wenn Du in beiden Shops bestellst, zahlst Du natürlich nur einmalig Versandkosten.

Solltest Du sogar über 75€ kommen, auch in beiden Shops zusammen, so ist die Lieferung für Dich kostenlos.

(derzeit ist nur eine Gutschrift nach Bestelleingang möglich. Du zahlst also erstmal in beiden Shops Versandkosten und wir erstatten sie Dir umgehend zurück)